Politique de confidentialité Kiravelonex
La protection de vos données personnelles est essentielle pour nous
Notre engagement envers votre vie privée
Sur Kiravelonex, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données. Cette politique détaille les informations que nous recueillons et la manière dont nous les utilisons pour améliorer votre expérience spa maison.
Nous veillons à garantir la sécurité de vos données, respecter la réglementation européenne (RGPD) et vous permettre d’exercer facilement vos droits.
Collecte de vos données personnelles
Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de nos offres. Votre consentement est demandé pour chaque collecte.
Données fournies directement
- • Nom et prénom communiqués lors de la commande
- • Adresse de livraison ou de facturation rentrée
- • Adresse email utilisée pour nous contacter
- • Numéro de téléphone transmis si besoin
- • Préférences spécifiques mentionnées via nos formulaires
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP utilisée pour la navigation
- • Historique de navigation sur notre site
- • Données techniques de connexion
- • Cookies utilisés à des fins de fonctionnement
- • Informations d’usage pour statistiques internes
Comment utilisons-nous vos données ?
Vos données servent à traiter vos commandes, améliorer notre service, personnaliser votre expérience et assurer la sécurité du site.
- • Traitement et livraison des commandes
- • Service client et suivi personnalisé
- • Envoi d’informations sur nos nouveautés
- • Analyse des usages à des fins d’amélioration
- • Protection contre le piratage et la fraude
- • Gestion des préférences de communication
- • Statistiques internes et agrégées
Notre promesse: Kiravelonex s’engage à ne jamais vendre vos données à des tiers. Vos informations restent confidentielles et utilisées uniquement pour l’amélioration de nos services.
Partage de vos données
Nous partageons vos données uniquement avec nos prestataires pour gérer les commandes ou assurer la sécurité, jamais à des fins commerciales.
Prestataires et partenaires
Les partenaires logistiques, informatiques ou support client ont accès à certaines données uniquement pour remplir leur mission.
Respect des obligations légales
Nous pouvons transmettre vos données suite à des obligations légales ou demandes des autorités compétentes.
Données statistiques anonymisées
Certaines données sont agrégées pour réaliser des analyses non nominatives.
Vos droits sur les données
Vous pouvez à tout moment accéder, corriger, supprimer ou limiter l’usage de vos informations personnelles selon la loi en vigueur.
- • Droit d’accès à vos données collectées
- • Droit de correction pour toute erreur
- • Droit d’effacement des informations
- • Droit de les transférer sur demande
- • Droit d’opposition à certains traitements
- • Droit de limiter un usage déterminé
Pour exercer vos droits ou faire une demande, contactez notre équipe via la page contact ou par écrit à l’adresse figurant sur le site.
Protection de vos informations
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité des données personnelles confiées.
Mesures techniques
- • Stockage sécurisé de toutes les données clients
- • Utilisation du protocole https sécurisé
- • Contrôles réguliers contre les cyberattaques
- • Sauvegardes périodiques sur serveurs sécurisés
Mesures organisationnelles
- • Formation interne sur la confidentialité
- • Procédures d’accès limité aux données
- • Surveillance régulière des accès
- • Charte de confidentialité signée par toute l’équipe
Conservation des données
Vos données sont conservées le temps nécessaire à la gestion du service, sauf demandes spécifiques ou délais légaux différents.
- • Informations du compte conservées lors de l’activité
- • Données collectées lors des échanges
- • Historique de nos communications limité dans le temps
- • Données liées aux paiements sécurisées
- • Préférences marketing stockées si consenties
Les durées sont fixées conformément à la réglementation en vigueur.
Transferts hors UE
Vos données restent hébergées localement dans l’Union européenne, sauf exception avec garanties adéquates.
- • Signature de clauses contractuelles types
- • Utilisation de solutions validées RGPD
- • Partenaires soumis à des obligations de protection
- • Notification en cas de changement majeur
Usage des cookies
Kiravelonex utilise des cookies pour optimiser la navigation, assurer le bon fonctionnement du site et réaliser des mesures d’audience sur une base anonymisée.
Types de cookies utilisés
- • Cookies essentiels au fonctionnement de la plateforme
- • Cookies servant à mesurer la performance
- • Cookies personnalisant votre expérience
- • Cookies de support technique et fonctionnel
Vous pouvez modifier ou refuser les cookies à tout moment depuis notre bannière ou les paramètres de votre navigateur.
Mises à jour de la politique
Cette politique est révisée à chaque évolution législative ou modification de nos pratiques de traitement des données.
- • Notification lors d’un changement majeur
- • Publication claire sur le site
- • Date de mise à jour mentionnée
- • Archive disponible sur demande
Nous vous invitons à relire régulièrement cette page.
Demande sur vos données
Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à votre vie privée.
Kiravelonex
5 boulevard Vincent Gâche, 44200 Nantes France
Téléphone: +33 1 50 63 22 93
Email: content@kiravelonex.sbs
Mise à jour : 21 janvier 2026
Entrée en vigueur : 21 janvier 2026